Notre Mission
Notre Mission
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Chez Excellio, une division du Groupe Solutions MATA, notre mission est d’offrir aux petites entreprises et aux startups des solutions de gestion, de service à la clientèle et de soutien administratif sur mesure, humaines et stratégiques.
Nous mettons à disposition un savoir-faire de plus de 20 ans en gestion d’équipes, en optimisation des processus et en développement de la performance, pour aider nos clients à économiser temps et argent, tout en propulsant leur efficacité opérationnelle.
Que ce soit pour structurer un service client, améliorer les processus internes ou simplement alléger la charge administrative, Excellio agit comme un partenaire de croissance, en apportant non seulement des ressources, mais de l’expertise.
Expérience client améliorée
Expérience client améliorée
Ce que nous faisons :
Nous vous aidons à mettre en place ou à gérer un service à la clientèle professionnel, réactif et axé sur la satisfaction client.
Pourquoi cela compte :
Une bonne expérience client augmente la fidélité, améliore la réputation de votre entreprise et soutient la croissance.
Encadrement et coaching
Encadrement et coaching
Ce que nous faisons :
Nous offrons un accompagnement personnalisé aux gestionnaires ou aux équipes pour renforcer les compétences, la motivation et les résultats.
Pourquoi cela compte :
Le leadership et la performance d’équipe sont des leviers essentiels pour bâtir une entreprise durable et performante.
📅 Soutien administratif
📅 Soutien administratif
Ce que nous faisons :
Nous prenons en charge vos tâches administratives (gestion de courriels, appels, calendriers, documents, etc.) pour vous libérer du temps.
Pourquoi cela compte :
En déléguant les tâches chronophages, vous vous concentrez sur la stratégie, la vision et le développement de votre entreprise.
🎯 Optimisation des processus
🎯 Optimisation des processus
Ce que nous faisons :
Nous analysons et révisons vos processus internes afin de les simplifier, les automatiser (au besoin) et les rendre plus efficaces.
Pourquoi cela compte :
Des processus clairs et fluides permettent de gagner du temps, d’éviter les erreurs et de mieux encadrer les opérations quotidiennes.
🎯 Marketing
🎯 Marketing
Ce que nous faisons :
Nous créons et gérons des campagnes numériques personnalisées (publicités en ligne, infolettres, etc.), assurons une présence stratégique sur les réseaux sociaux, rédigeons du contenu marketing adapté à votre audience (textes web, blog, courriels), et développons des stratégies sur mesure appuyées par l’analyse des performances pour maximiser vos résultats.
Pourquoi cela compte :
Un bon marketing vous permet d'accroître votre visibilité auprès des bons clients, développer une image de marque forte et cohérente et générer des prospects qualifiés et augmenter les ventes.
💻 Développement
💻 Développement
Ce que nous faisons :
Nous concevons des sites web sur mesure (vitrine, e-commerce, applications), développons des logiciels et outils adaptés à vos besoins d’affaires, assurons la maintenance et l’optimisation de vos systèmes existants, et mettons à disposition des développeurs qualifiés pour soutenir vos projets à court ou long terme.
Pourquoi cela compte :
Un développement solide vous permet d'offrir une expérience utilisateur fluide et professionnelle, automatiser vos processus et gagner en efficacité et vous démarquer avec des solutions sur mesure, adaptées à votre réalité
Questions? Besoin d'une soumission?
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Contactez nous groupe.solutions.mata@gmail.com pour recevoir plus d'informations
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